O dinheiro dos meus clientes passa pela conta da Sunectis?
Não. A cobrança é emitida na sua própria conta de gateway, com as suas credenciais. Os valores dos seus clientes são liquidados nessa conta, que é sua, e a Sunectis não recebe, não custodia e não retém esse dinheiro em nenhum momento. A plataforma processa, audita e concilia. Vendemos tecnologia, não energia. A liquidação e os prazos de repasse seguem as regras do gateway que você contratar.
Minha distribuidora é suportada?
A leitura automática cobre
quatro distribuidoras hoje: Enel Ceará, Neoenergia Cosern, Neoenergia Pernambuco e Equatorial Pará. Confira na
lista de cobertura. Se a sua ainda não estiver, você continua usando o sistema: o que muda é que a fatura entra pelo editor em vez de ser lida do PDF. Novas distribuidoras entram por demanda —
fale com a gente para saber a previsão da sua, ou
envie 5 faturas e destrave a integração ganhando 1 mês grátis no Starter.
Preciso instalar equipamento nos inversores?
Não. A integração é por software, com a credencial do portal de monitoramento que você já tem. Sem datalogger novo, sem obra, sem visita técnica.
A leitura da fatura é automática? Preciso conferir?
A leitura automática é feita por distribuidora — hoje são quatro. Nelas, o sistema extrai os dados do PDF e organiza para conferência. Nas demais, você importa os dados pelo editor de fatura e todo o resto do ciclo funciona igual. Nenhuma fatura é aprovada automaticamente. A aprovação é sempre sua.
O sistema confere o crédito da fatura?
Sim. Cruza a energia injetada e o crédito lançado pela distribuidora com o rateio que você definiu, por UC e no consolidado do ciclo. Divergência acima da tolerância vira alerta antes de você faturar o assinante. O sistema não emite parecer regulatório.
Tem fidelidade ou taxa de setup?
Nos planos contratados online (Starter e Flow), sem fidelidade: cancele quando quiser. Business e Builder seguem as condições da proposta comercial assinada. Sem taxa de entrada: você contrata e configura por conta própria. Onboarding, migração assistida e branding são serviços opcionais, sob consulta.
Meus dados ficam isolados e seguros?
Sim. Cada empresa opera em um espaço segregado, com controle de acesso por perfil, credenciais de integração cifradas em repouso e registro das ações críticas. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD — nossa
Política de Privacidade descreve bases legais, retenção e como exercer seus direitos.
